Retoz · Cuidamos cada paso que das

Libro de Reclamaciones

Retoz S.A.C. · RUC 20613830911

Av. Enrique Meiggs 1359, Lima

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio adquirido.
Queja: malestar por la atención al público (no requiere identificar un producto).
Plazo de respuesta: 15 días hábiles improrrogables desde la recepción (Ley N° 29571, modif. Ley N° 31435).

Tipo*

Tus datos

Nombre completo*

DNI o RUC*

Correo electrónico*

Teléfono*

Dirección

Detalle del reclamo

Producto o servicio (obligatorio para reclamos)

Monto reclamado (S/)

¿Qué pasó?*

¿Qué solicitas?*

Cómo prefieres recibir nuestra respuesta

Canal de respuesta*

Aviso de protección de datos personales (Ley N° 29733): Tus datos (incluido el canal que elijas, correo o WhatsApp) se utilizarán únicamente para gestionar este reclamo y comunicarte la respuesta. No se compartirán con terceros sin tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición) o denunciar en indecopi.gob.pe o llamar a 224-7777 / 0-800-4-4040.

Politica de Privacidad · Terminos de Uso · Ejercer derechos ARCO

He leído y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733, con la finalidad de atender y responder este reclamo por el canal que indiqué.*

La formulación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI (D.S. 011-2011-PCM, Anexo I).